Plată și retururi

Este important pentru noi la Walton & Mortimer că sunteți mulțumit de achiziția dvs. Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de articolul primit, îl puteți returna în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
Articolele care ni se returnează trebuie să fie în starea și ambalajul original. Toate
bunurile vor fi inspectate la primire. Dacă este primit într-o stare necorespunzătoare, veți fi contactat de echipa noastră de asistență pentru clienți.

Returnarea unui articol este simplă!
– Conectați-vă la contul dvs. în colțul din dreapta sus al paginii
– Vizitați istoricul comenzilor și selectați comanda pe care doriți să o returnați
– Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a iniția cererea de returnare
– Vi se va emite un număr ID de retur pe ecran și prin e-mail
– Pe factura anexată, bifați articolele pe care le returnați
– Introduceți ID-ul de retur în formularul de retur
– Dacă ați făcut check-out ca oaspete, vă rugăm să solicitați o retur contactând
echipa noastră de servicii clienți

Walton & Serviciul de returnare Mortimer este urmăribil și fără probleme, astfel încât să puteți urmări călătoria coletului dvs. pe tot parcursul timpului.
Livrările de retur sunt taxate la un tarif redus:
Regatul Unit – 10 EUR< br> Uniunea Europeană – 10 EUR
Statele Unite – 25 USD
Internațional – 25 USD

Rețineți că retururile care conțin mai mult de două articole pot fi supuse unei taxe
suplimentare în funcție de greutatea expedierii.
După ce primim returnarea, vom inspecta și procesa mărfurile în termen de 1-2
zile lucrătoare, pentru a vă asigura că returnarea sau schimbarea dvs. poate fi finalizată cât mai repede posibil. De îndată ce returnarea dvs. este procesată, vă vom trimite un e-mail
care confirmă acțiunea pe care am întreprins-o. Orice rambursare va fi emisă către card sau pe

Contul PayPal care a fost utilizat pentru a efectua achiziția inițială și veți fi
contactat prin e-mail cu o confirmare a rambursării.
Dacă ați plătit cu cardul, vă rugăm să fiți informat că rambursările pot dura 5-10 zile lucrătoare până
apar în contul dvs. Rambursările PayPal ar trebui să apară în contul dvs.
imediat.
Schimbul este posibil numai pentru un articol cu același preț.