FAQs

Walton & Mortimer? Sizi koruduk!

Canlı bir temsilciyle konuşmayı tercih ederseniz, Müşteri Hizmetleri Departmanımızla +316 45617728 numaralı telefondan (WhatsApp'ta da mevcuttur) Amsterdam Saatiyle Pazartesi - Pazartesi - 08:00 - 17:00 saatleri arasında iletişime geçmenizi öneririz. Cuma. Sorularınız veya endişeleriniz konusunda size yardımcı olmak için her zaman buradayız.

Visa, MasterCard, American Express, Discover ve PayPal gibi çeşitli ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Siparişinizde değişiklik yapmanız veya iptal etmeniz gerekiyorsa, lütfen en kısa sürede Müşteri Hizmetleri Departmanımızla iletişime geçin. Siparişiniz sevkiyat için paketlendikten sonra siparişinizi değiştiremeyeceğimizi veya iptal edemeyeceğimizi unutmayın.

Güvenliğiniz için teslimat sırasında bir imzaya ihtiyacımız var. Avrupa Birliği içindeki tüm siparişler için ücretsiz UPS gönderimi ve iade gönderimi sunuyoruz. AB dışındaysanız nakliye için FedEx'i kullanırız ve siparişinizi FedEx'in web sitesinden takip edebilirsiniz.

Siparişinizin durumu hakkında sorularınız varsa, FedEx web sitesi aracılığıyla hesap durumunuzu kontrol edebilir veya siparişinizi takip edebilirsiniz. Siparişinizi almazsanız veya kargonuzdaki bir öğe eksikse lütfen yardım için Müşteri Hizmetleri Departmanımızla iletişime geçin.

Çevrimiçi ürün envanterimizi güncel tutmak için her türlü çabayı gösteriyoruz. Şu anda stokta olmayan bir ürünle ilgileniyorsanız, lütfen yardım için bizimle iletişime geçin veya piyasaya çıktıkça yeni ürünler ekledikçe sık sık kontrol edin.