الدفع والإرجاع
من المهم بالنسبة لنا في Walton & Mortimer أن تكون سعيدًا بعملية الشراء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن العنصر الذي تلقيته ، فيمكنك إعادته إلينا في غضون 14 يومًا من استلام الطلب.
يجب أن تكون المنتجات المعادة إلينا في حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي. الجميع
سيتم فحص البضائع عند الاستلام. إذا تم الاستلام في حالة غير مناسبة ، فسيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالاتصال بك.
إرجاع عنصر بسيط!
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة
- قم بزيارة محفوظات الطلبات وحدد الطلب الذي ترغب في إرجاعه
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لبدء طلب الإرجاع الخاص بك
- سيصدر لك رقم هوية مرتجع على الشاشة وعبر البريد الإلكتروني
- في الفاتورة المرفقة ، ضع علامة على العناصر التي تقوم بإرجاعها
- أدخل معرف الإرجاع الخاص بك في نموذج المرتجعات
- إذا قمت بتسجيل المغادرة كضيف ، فيرجى طلب إرجاع عن طريق الاتصال بنا
فريق خدمة العملاء
خدمة إرجاع Walton & Mortimer قابلة للتتبع وخالية من المتاعب ، لذا يمكنك متابعة رحلة طردك طوال الوقت.
يتم تحصيل رسوم شحن الإرجاع بسعر مخفض:
المملكة المتحدة - 10 يورو
الاتحاد الأوروبي - 10 يورو
الولايات المتحدة - 25 دولارًا
دولي - 25 دولارًا
يرجى ملاحظة أن المرتجعات التي تحتوي على أكثر من عنصرين قد تواجه عنصرًا إضافيًا
تهمة وفقا لوزن الشحنة.
بمجرد استلامنا مرتجعاتك ، سنقوم بفحص البضائع ومعالجتها في غضون 1-2
أيام عمل ، لضمان إمكانية إتمام الإرجاع أو الاستبدال في أسرع وقت ممكن. بمجرد معالجة عودتك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا
لتأكيد الإجراء الذي اتخذناه. سيتم إصدار أي رد إلى البطاقة أو
حساب PayPal الذي تم استخدامه لإجراء عملية الشراء الأصلية وستكون كذلك
الاتصال عبر البريد الإلكتروني مع تأكيد الاسترداد.
إذا كنت قد دفعت عن طريق البطاقة ، فيرجى العلم أن المبالغ المستردة قد تستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل
تظهر في حسابك. يجب أن تظهر المبالغ المستردة من PayPal داخل حسابك
في الحال.
التبادل ممكن فقط لقطعة من نفس السعر.