Betaling og returnering

Det er vigtigt for os hos Walton & Mortimer at du er tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med den vare, du har modtaget, kan du returnere den til os inden for 14 dage efter ordremodtagelse.
Varer, der returneres til os, skal være i deres originale stand og emballage. Alle
varer vil blive inspiceret ved modtagelsen. Hvis det modtages i en uegnet stand, vil du blive kontaktet af vores kundeserviceteam.

Det er nemt at returnere en vare!
– Log ind på din konto i øverste højre hjørne af siden
– Besøg din ordrehistorik, og vælg den ordre, du ønsker at returnere
– Følg instruktionerne på skærmen for at igangsætte din returanmodning
– Du vil få udstedt et retur-id-nummer på skærmen og via e-mail
– På den vedlagte faktura skal du markere de varer, du returnerer
– Indtast dit retur-id på returformularen
– Hvis du har tjekket ud som gæst, bedes du anmode om en returnering ved at kontakte vores
kundeserviceteam

Walton & Mortimers returservice er sporbar og problemfri, så du kan følge din pakkes rejse hele tiden.
Returforsendelser opkræves til en reduceret takst:
Storbritannien – €10< br> Den Europæiske Union – €10
USA – $25
International – $25

Bemærk venligst, at returneringer, der indeholder mere end to varer, kan blive pålagt et ekstra
gebyr i overensstemmelse med forsendelsesvægten.
Når vi modtager din returnering, inspicerer og behandler vi varerne inden for 1-2
hverdage for at sikre, at din returnering eller ombytning kan gennemføres så hurtigt som muligt. Så snart din returnering er behandlet, sender vi dig en e-mail
, der bekræfter den handling, vi har truffet. Enhver refusion vil blive udstedt til kortet eller

PayPal-konto, der blev brugt til at foretage det oprindelige køb, og du vil blive
kontaktet via e-mail med en bekræftelse på tilbagebetaling.
Hvis du har betalt med kort, skal du være opmærksom på, at tilbagebetalinger kan tage 5-10 hverdage til
vises på din konto. PayPal-refusioner bør vises på din konto
med det samme.
Ombytning er kun mulig for en vare til samme pris.