FAQs

Szukasz odpowiedzi na pytania dotyczące kupowania okularów od firmy Walton & Mortimera? Zapewniamy Ci ochronę!

Jeśli wolisz porozmawiać z przedstawicielem na żywo, zachęcamy do skontaktowania się z naszym Działem Obsługi Klienta pod numerem +316 45617728 (dostępny również na WhatsApp) w godzinach pracy od 8:00 do 17:00 czasu amsterdamskiego, od poniedziałku do Piątek. Zawsze służymy pomocą w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości.

Akceptujemy różne opcje płatności, w tym Visa, MasterCard, American Express, Discover i PayPal. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je anulować, skontaktuj się jak najszybciej z naszym Działem Obsługi Klienta. Pamiętaj, że po spakowaniu zamówienia do wysyłki nie możemy go zmodyfikować ani anulować.

Dla Twojego bezpieczeństwa wymagamy podpisu przy dostawie. Oferujemy bezpłatną wysyłkę UPS i wysyłkę zwrotną dla wszystkich zamówień na terenie Unii Europejskiej. Jeśli jesteś poza UE, do wysyłki używamy FedEx i możesz śledzić swoje zamówienie za pośrednictwem ich strony internetowej.

Jeśli masz pytania dotyczące statusu swojego zamówienia, możesz sprawdzić stan swojego konta lub śledzić swoje zamówienie za pośrednictwem strony internetowej FedEx. Jeśli nie otrzymasz zamówienia lub w przesyłce brakuje jakiegoś elementu, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta w celu uzyskania pomocy.

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze zapasy produktów online były aktualne. Jeśli interesuje Cię produkt, którego obecnie nie ma w magazynie, skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy lub często sprawdzaj, gdy dodajemy nowe produkty, gdy tylko staną się dostępne.