Polityka zwrotu kosztów
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu, aby poprosić o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@waltonmortimer.com. Pamiętaj, że zwroty należy przesyłać na następujący adres: Curacaostraat 20 2071XH Santpoort Noord Holandia
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci zwrotną etykietę wysyłkową oraz instrukcje, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniej prośby o zwrot nie będą przyjmowane.
Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie zwrotu pod adresem info@waltonmortimer.com.
Uszkodzenia i problemy
Sprawdź zamówienie przy odbiorze i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.
Wyjątki / przedmioty bezzwrotne
Określone typy przedmiotów nie podlegają zwrotowi, na przykład towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak przedmioty na specjalne zamówienie lub przedmioty spersonalizowane) oraz artykuły higieny osobistej (takie jak produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszy sposób na zapewnienie, że otrzymasz to, czego potrzebujesz chcesz zwrócić przedmiot, który posiadasz, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonać oddzielnego zakupu nowego przedmiotu.
14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego , jeśli towar jest wysyłany na teren Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny i uzasadnienia. Jak powyżej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy sprawdziliśmy Twój zwrot i poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, w ciągu 10 dni roboczych otrzymasz automatyczny zwrot środków przy użyciu oryginalnej metody płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może zająć trochę czasu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia Twojego zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@waltonmortimer.com.
