Pagamento e devoluções

É importante para nós da Walton & Mortimer que você está feliz com sua compra. Se você não estiver totalmente satisfeito com o item recebido, poderá devolvê-lo para nós dentro de 14 dias após o recebimento do pedido.
Os itens devolvidos devem estar em sua condição e embalagem originais. Todas as
mercadorias serão inspecionadas após o recebimento. Se recebido em condições inadequadas, você será contatado por nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

Devolver um item é simples!
– Faça login em sua conta no canto superior direito da página
– Visite seu histórico de pedidos e selecione o pedido que deseja devolver
– Siga as instruções na tela para iniciar sua solicitação de devolução
– Você receberá um número de ID de devolução na tela e por e-mail
– Na fatura anexa, marque os itens que você está devolvendo
– Digite sua ID de devolução no formulário de devolução
– Se você fez check-out como hóspede, solicite a devolução entrando em contato com nossa
equipe de Atendimento ao Cliente

Walton & O serviço de devolução da Mortimer é rastreável e sem complicações, para que você possa acompanhar a viagem de sua encomenda o tempo todo.
As remessas de devolução são cobradas a uma taxa reduzida:
Reino Unido – € 10< br> União Europeia – €10
Estados Unidos – $25
Internacional – $25

Observe que as devoluções que contêm mais de dois itens podem estar sujeitas a uma cobrança
adicional de acordo com o peso da remessa.
Assim que recebermos sua devolução, inspecionaremos e processaremos as mercadorias dentro de 1-2
dias úteis, para garantir que sua devolução ou troca seja concluída o mais rápido possível. Assim que sua devolução for processada, enviaremos um e-mail
confirmando a ação que tomamos. Qualquer reembolso será emitido para o cartão ou o

Conta PayPal que foi usada para fazer a compra original e você será
contatado por e-mail com uma confirmação de reembolso.
Se você pagou com cartão, saiba que os reembolsos podem levar de 5 a 10 dias úteis para
aparecem na sua conta. Os reembolsos do PayPal devem aparecer em sua conta
imediatamente.
A troca só é possível para um item com o mesmo preço.