Política de envio

Onde efectuamos entregas

A loja online da Walton & Mortimer efectua entregas em todo o mundo. Se tiver alguma dúvida ou problema em receber o seu artigo, contacte-nos através de info@waltonmortimer.com. Responderemos o mais rapidamente possível.

Prazos e custos de entrega

A loja online da Walton & Mortimer utiliza o serviço expresso Fedex/DHL/POSTNL com assinatura obrigatória para todas as encomendas internacionais, dependendo da rota mais rápida. As encomendas efectuadas antes das 12:00 GMT serão enviadas no mesmo dia. As encomendas efectuadas após as 12 horas serão enviadas no dia útil seguinte. O envio é gratuito a nível internacional. Consulte os prazos de entrega estimados abaixo: Reino Unido - 1-3 dias úteis UE - 1-4 dias úteis EUA - 3-6 dias úteis China - 4-7 dias úteis Austrália - 5-7 dias úteis Resto do mundo - 3-7 dias úteis Tenha em atenção que os prazos de entrega são utilizados apenas como guia. A Walton & Mortimer não se responsabiliza por quaisquer atrasos devidos ao desalfandegamento ou em caso de problemas de pagamento.

Entrega internacional (exceto UE e Reino Unido)

Tenha em atenção que a sua encomenda poderá ter custos adicionais aquando do desalfandegamento no país de destino. A loja em linha da Walton & Mortimer apresenta preços isentos de impostos e taxas, pelo que os preços parecem mais baixos do que na loja em linha dedicada da UE ou do Reino Unido - os clientes de fora do Reino Unido e da UE são responsáveis pelo pagamento de impostos e taxas locais. A Walton & Mortimer envia todas as encomendas a partir dos Países Baixos. Quando os artigos são enviados do estrangeiro para o país de entrega, é considerada uma importação e deve ser desalfandegada pela Alfândega e Proteção das Fronteiras (CBP). Quando um indivíduo ou empresa adquire mercadorias a um fornecedor estrangeiro, o CBP considera-o o importador final. Se tiver dúvidas sobre este procedimento, aconselhamo-lo a visitar o sítio Web do governo do seu país e a procurar informações sobre a importação, os direitos e os encargos fiscais.

Entrega nos EUA

A loja online da Walton & Mortimer efectua entregas em todos os estados, incluindo as ilhas. O prazo de entrega varia de 3 a 7 dias úteis. As encomendas efectuadas antes das 12:00 EST serão enviadas no mesmo dia. As encomendas efectuadas após as 12h00 serão enviadas no dia útil seguinte.

Entrega na Rússia

A Walton & Mortimer efectua entregas na Rússia. Para proceder ao envio, têm de ser cumpridos os seguintes requisitos: o valor da encomenda tem de ser inferior a 1000 euros, tem de fornecer o nome completo tal como aparece no seu passaporte e o número do seu passaporte. A Walton & Mortimer efectua envios para a Rússia numa base DDU (Entrega com Direitos não Pagos). Isto significa que não estão incluídos impostos e taxas no preço final de compra. Tenha em atenção que os envios para a Rússia estão sujeitos a restrições, atrasos e taxas e impostos locais até 50% do preço total pago. Estes custos serão facturados diretamente pelo nosso parceiro de expedição. A Walton & Mortimer não está em condições de aconselhar sobre o custo exato dos direitos aduaneiros. O pagamento destes é necessário para libertar a sua encomenda da alfândega à chegada.

Entrega na China

Os clientes de fora do Reino Unido e da UE são responsáveis pelo pagamento de taxas e impostos locais; por conseguinte, estes não estão incluídos no preço final de compra na nossa loja internacional. Tenha em atenção que a Walton & Mortimer não tem a possibilidade de declarar um valor diferente ao enviar a sua encomenda e não tolerará pedidos de ajuda para evitar o pagamento de direitos e impostos locais, uma vez que tal é considerado uma infração legal. Todas as encomendas em linha são enviadas a partir dos Países Baixos. A entrega internacional é considerada uma importação e deve ser desalfandegada pelas autoridades aduaneiras chinesas. Assim que o artigo chegar à alfândega chinesa, o destinatário será contactado pelo nosso parceiro de expedição. A taxa normal para a importação de mercadorias para a China é de 17%, no entanto, esta taxa não é garantida e está sujeita a alterações. Os prazos de entrega podem variar consoante o destino e o valor do envio e podem sofrer atrasos devido ao desalfandegamento. Tenha em conta o tempo adicional e assegure-se de que está disponível para fornecer quaisquer informações adicionais às autoridades aduaneiras e fronteiriças chinesas.  Os tempos médios de trânsito são os seguintes Pequim: 4 - 8 dias Xangai: 4 - 6 dias Wuhan, Chengdu, Shenzhen, Guangzhou: 5 - 6 dias Hong Kong e Macau: 2 - 3 dias Para mais informações sobre as regras e os regulamentos das alfândegas chinesas, visite diretamente o sítio Web das alfândegas chinesas, aqui.